Herbyway

Kontext

Hlavním problémem značky Herbyway byla nízká návratnost zákazníků, roztříštěná vizuální komunikace a celkově málo důvěryhodné vystupování. Značka působila spíše obyčejně a neodpovídala kvalitě samotných produktů.

Vizuální styl nebyl jednotný, komunikace se lišila napříč kanály a chyběl systém, který by značku dlouhodobě držel pohromadě. Tento stav se negativně promítal i do výkonových kampaní, kde rostly náklady a bylo složité budovat důvěru u nových zákazníků.

Cílem spolupráce bylo:

• vytvořit silnou a důvěryhodnou značku

• sjednotit vizuální styl napříč všemi kanály

• zvýšit návratnost zákazníků

• navrhnout nový design produktů, který bude odpovídat jejich kvalitě

• postavit e-shop tak, aby byl přehledný, srozumitelný a podporoval prodej

Řešení

Spolupráci jsme zahájili společnými workshopy, kde jsme si s týmem Herbyway ujasnili směr značky, cíle a očekávání. Navázali jsme analýzou konkurence, abychom přesně pochopili, v jakém prostředí se značka pohybuje a čím se může dlouhodobě odlišit.

Nová identita značky vznikala postupně v několika iteracích. Řešení jsme průběžně ladili tak, aby vizuální styl působil přirozeně, důvěryhodně a odpovídal kvalitě produktů. Důraz jsme kladli na to, aby značka nepůsobila marketingově nebo „tlačeně“, ale byla čitelná a srozumitelná.

Navrhli jsme:

• úplně nové logo včetně všech klíčových prvků značky

• kompletní brandový základ a jasně definovaný vizuální jazyk

• design produktů se zaměřením na obaly a etikety

• systém pro postupný redesign celého produktového portfolia

• kompletní redesign e-shopu na základě UX analýzy Honzy Kvasničky

• vzory a principy pro marketingovou komunikaci a sociální sítě

Součástí řešení byla také dlouhodobá práce na e-shopu a marketingové komunikaci. Zajišťujeme správu Shoptetu a tvorbu výkonnostních kreativ. Máme na starosti branding, product design a web. Díky tomu je značka řešená konzistentně napříč všemi výstupy.

Celý systém jsme stavěli tak, aby nebyl svazující, ale umožňoval značku dál rozvíjet. Herbyway dnes může přidávat nové produkty, rozšiřovat komunikaci a udržet jednotný vizuální styl bez nutnosti začínat pokaždé od nuly.